POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
A JM TELECOM LTDA segue as normas do Código de Defesa do Consumidor para garantir a satisfação dos clientes.
1. Prazo para Troca ou Devolução
O cliente pode solicitar troca ou devolução em até:
- 7 dias corridos após o recebimento do produto (direito de arrependimento);
- Em caso de defeito, conforme garantia do produto.
2. Condições para Troca ou Devolução
O produto deve:
- Estar em perfeito estado;
- Sem sinais de uso;
- Com embalagem original;
- Acompanhar nota fiscal e acessórios.
3. Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito:
- O cliente deverá entrar em contato com nosso suporte;
- O produto será analisado;
- Se constatado defeito, será realizada troca, reparo ou reembolso.
4. Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
- Cartão: estorno na fatura;
- Pix ou boleto: depósito em conta informada.
5. Custos de Envio
- Em caso de defeito ou erro no pedido, o frete será pago pela empresa;
- Em caso de devolução por arrependimento, poderá haver custo de envio conforme legislação vigente.
Se você quiser, posso também criar:
- Termos de Uso
- Política de Frete
- Garantia
- Política LGPD completa
- Política de Cancelamento
E também posso personalizar com CNPJ, endereço e e-mail da JM TELECOM LTDA, deixando tudo pronto para uso legal no site.